Allgemeine Geschäftsbedingungen

„Dienst“ bezeichnet die Plattform klaaro.ai einschließlich der Website, der Anwendung, der API sowie aller damit verbundenen, von uns betriebenen Tools und Funktionen. „Wir“, „uns“, „unser“ oder „Klaaro“ bezeichnet synsugar GmbH als Betreiber des Dienstes. „Kunde“ oder „Sie“ bezeichnet die Person oder Einrichtung, die diese AGB akzeptiert hat oder den Dienst nutzt. „Nutzer“ bezeichnet jede natürliche Person, die unter Ihrem Konto auf den Dienst zugreift. „Konto“ bezeichnet das Konto, das Sie zur Nutzung des Dienstes erstellen. „Inhalte“ bezeichnet alle Dokumente, Dateien oder Materialien, die Sie in den Dienst hochladen oder an ihn übermitteln. „Kundendaten“ bezeichnet Inhalte sowie alle Daten, die durch den Dienst oder über ihn im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung extrahiert, erzeugt oder gespeichert werden. „Abonnement“, „Tarif“ und „Plan“ bezeichnen die von Ihnen gewählte Preisstufe bzw. den gewählten Plan (z. B. Free, Business, Enterprise), wie auf unserer Website oder in Ihrer Bestellung beschrieben.

Mit dem Zugriff auf den Dienst oder seiner Nutzung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie den Dienst im Namen einer Organisation nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese AGB zu binden. Diese AGB gelten für alle Nutzer, die unter Ihrem Konto auf den Dienst zugreifen.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das Volljährigkeitsalter in Ihrer Rechtsordnung erreicht haben) und die Rechtsfähigkeit besitzen, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen. Wenn Sie den Dienst im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Einrichtung nutzen, sichern Sie zu, dass diese ordnungsgemäß gegründet wurde und dass Sie befugt sind, in ihrem Namen zu handeln.

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten sowie für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff und jede unbefugte Nutzung informieren. Sofern wir nichts anderes schriftlich vereinbaren, dürfen Sie nur ein Konto pro natürlicher oder juristischer Person unterhalten.

Sie dürfen den Dienst nutzen, um Dokumente hochzuladen, KI-gestützte Extraktions-Pipelines auszuführen, Klassifizierungen und Schemata zu konfigurieren, strukturierte Daten zu verwalten, Dashboards anzuzeigen, Daten zu exportieren sowie unsere API und Integrationen gemäß Ihrem Plan zu nutzen. Sie sind allein für Ihre Inhalte verantwortlich und dafür, dass Ihre Nutzung des Dienstes allen geltenden Gesetzen und Rechten Dritter entspricht, einschließlich der Rechte des geistigen Eigentums und der Datenschutzrechte.

Sie dürfen den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen geltendes Recht nutzen. Sie dürfen keine Rechte des geistigen Eigentums oder Datenschutzrechte Dritter verletzen und nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu unseren Systemen und Daten oder denen Dritter zu verschaffen. Sie dürfen den Dienst nicht zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren (außer soweit nach geltendem Recht zulässig), Nutzungsgrenzen oder Zugriffskontrollen umgehen, den Dienst ohne unsere Zustimmung als eigenständiges Angebot weiterverkaufen, Malware verbreiten, unsere Systeme scrapen oder überlasten oder den Dienst in einer Weise nutzen, die uns oder anderen Nutzern schaden könnte. Wir können Ihren Zugang bei einem Verstoß gegen diesen Abschnitt sofort aussetzen oder beenden.

Kostenlose und kostenpflichtige Pläne werden auf unserer Website und im Preisbereich des Dienstes beschrieben. Die Gebühren für Ihren gewählten Plan sowie etwaige Mehrnutzung (z. B. Kosten pro Seite) ergeben sich aus den Angaben bei der Registrierung oder in Ihrer Bestellung. Die Preise verstehen sich in der angegebenen Währung (z. B. EUR). Wir können Gebühren mit angemessener Vorankündigung ändern; die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Änderung gilt als Annahme, sofern wir Ihnen nicht anderweitig gestatten, ohne Nachteil zu kündigen.

Abonnementgebühren sind grundsätzlich im Voraus zahlbar. Wir können Ihnen gegebenenfalls Rechnungen stellen. Wenn Sie bei Fälligkeit nicht zahlen, können wir Ihren Zugang aussetzen oder beenden. Erstattungen erfolgen nur, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich oder in Ihrem Plan ausdrücklich angegeben ist. Die Zahlungsabwicklung kann durch einen von uns benannten Drittanbieter erfolgen.

Sie behalten sämtliche Eigentumsrechte an Ihren Inhalten und Kundendaten. Wir erheben keinen Eigentumsanspruch an Ihren Inhalten. Mit der Nutzung des Dienstes gewähren Sie uns eine beschränkte, nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz zur Nutzung, Verarbeitung, Speicherung, Anzeige und Sicherung Ihrer Inhalte und Kundendaten, ausschließlich zum Betrieb und zur Bereitstellung des Dienstes. Unsere Plattform, Software, Marken, Dokumentation und alle sonstigen von uns bereitgestellten Materialien bleiben unser Eigentum. Diese AGB übertragen keinerlei geistiges Eigentum von uns auf Sie.

Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei vertraulich zu behandeln und sie nur zum Zweck der Erfüllung dieser AGB zu verwenden. Zu den vertraulichen Informationen gehören keine Informationen, die ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich verfügbar sind oder werden, der empfangenden Partei vor der Offenlegung rechtmäßig und ohne Beschränkung bekannt waren oder unabhängig und ohne Nutzung der vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Dienst ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Für Geschäftskunden, die dies benötigen, kann auf Anfrage ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereitgestellt werden, insbesondere für Enterprise-Pläne oder soweit nach geltendem Recht erforderlich.

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst ununterbrochen oder fehlerfrei ist. Für KI-generierte Klassifizierungen und Extraktionen wird keine Richtigkeit oder Vollständigkeit gewährleistet; Sie sind dafür verantwortlich, sämtliche Ergebnisse zu überprüfen, bevor Sie sich darauf verlassen. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige, Folge-, spezielle oder Strafschäden (einschließlich entgangenen Gewinns sowie des Verlusts von Daten oder Geschäftswert), die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem Dienst ergeben. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem Dienst ergeben, übersteigt nicht die Gebühren, die Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch an uns gezahlt haben, oder einhundert Euro (100 €), je nachdem, welcher Betrag höher ist. Einige Rechtsordnungen lassen den Ausschluss oder die Beschränkung bestimmter Schäden nicht zu; in solchen Rechtsordnungen ist unsere Haftung auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.

Sie verpflichten sich, die synsugar GmbH sowie ihre verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Geschäftsführer und Mitarbeiter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihren Inhalten, Ihrer Nutzung des Dienstes, Ihrem Verstoß gegen diese AGB oder Ihrem Verstoß gegen Gesetze oder Rechte Dritter ergeben.

Diese AGB gelten, solange Ihr Konto aktiv ist oder solange Ihr Plan fortbesteht. Wir können Ihren Zugang mit Ankündigung beenden oder aussetzen, soweit gesetzlich vorgeschrieben, oder aus wichtigem Grund sofort (einschließlich eines Verstoßes gegen diese AGB oder Zahlungsverzugs). Sie können durch Schließung Ihres Kontos kündigen. Mit der Beendigung endet Ihr Recht, auf den Dienst zuzugreifen und ihn zu nutzen. Die Rückgabe oder Löschung von Kundendaten handhaben wir gemäß unserer Datenschutzerklärung und einem etwaigen geltenden AVV.

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Sofern Sie Kaufmann sind, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der nach deutschem Recht zulässige Ort. Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit ändern; über wesentliche Änderungen werden wir Sie benachrichtigen (z. B. per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung). Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme, sofern wir keine ausdrückliche Zustimmung verlangen. Diese AGB bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und einer etwaigen Bestellung oder einem AVV die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Mitteilungen an Sie können per E-Mail oder In-App erfolgen; Mitteilungen an uns sind an die unten angegebene Kontaktadresse zu richten. Verzichten wir auf die Durchsetzung eines Rechts, so stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht dar. Wir dürfen diese AGB abtreten; Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten.

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter:

synsugar GmbH (Klaaro / klaaro.ai)

E-Mail: legal@klaaro.ai oder die in der Anwendung angegebenen Support-/Kontaktdaten.

Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen.